ই-কমার্স SEO কী? আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য কেন জরুরি

বাংলাদেশের বেশিরভাগ অনলাইন শপ শুরু হয় Facebook-এ। একটা পেজ, কয়েকটা বুস্ট করা পোস্ট, Messenger-এ অর্ডার, পেমেন্ট bKash-এ বা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে। কেউ কেউ Daraz-এ যায়, আর দিন দিন বেশি মানুষ নিজের WooCommerce স্টোর বানাচ্ছে। একসময় না একসময় একই প্রশ্ন আসে: মানুষ যখন Facebook স্ক্রল করছে না, তখন স্টোরটা খুঁজে পায় কীভাবে?

এটাই সার্চের কাজ। এই গাইড সহজ ভাষায় বোঝায় ই-কমার্স SEO কী, কাজটায় আসলে কী কী থাকে, আর যে শপ এর মধ্যেই সোশ্যাল মিডিয়ায় বিক্রি করছে, তার জন্য এটা কেন জরুরি।

সহজ ভাষায় ই-কমার্স SEO কী?

একটা সাধারণ বিজনেস ওয়েবসাইটের সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন মূলত হাতে গোনা কয়েকটা সার্ভিস পেজ নিয়ে। একটা স্টোর আলাদা। এতে শত শত প্রোডাক্ট, ডজনখানেক ক্যাটাগরি, সাইজ আর রঙের ফিল্টার, আর প্রতি সপ্তাহে বদলানো স্টক থাকতে পারে। ই-কমার্স SEO হলো ঠিক এই ধরনের সাইটের জন্য বানানো SEO।

লক্ষ্যটা বলা সহজ। ঢাকার কেউ যখন "cotton panjabi for men" বা "baby stroller price in BD" টাইপ করে, তখন আপনার কোনো একটা ক্যাটাগরি বা প্রোডাক্ট পেজ যেন জোরালো উত্তর হয়। Google নিজেই Google Search-এর জন্য ই-কমার্সের সেরা চর্চা প্রকাশ করে, আর নিচের বেশিরভাগ কাজ সরাসরি সেই নির্দেশনা মেনে।

সাধারণ SEO থেকে এটা কীভাবে আলাদা?

• পরিমাণ। আপনি আলাদা আলাদা পেজ নয়, টেমপ্লেট অপটিমাইজ করেন। প্রোডাক্ট টেমপ্লেটে একটা সমাধান একবারেই সব প্রোডাক্ট বদলে দেয়।
• ডুপ্লিকেট URL। ফিল্টার, সর্টিং আর ট্র্যাকিং প্যারামিটার হাজার হাজার প্রায়-একই URL বানাতে পারে, যা Google-এর মনোযোগ নষ্ট করে।
• প্রোডাক্ট আসে আর যায়। স্টক শেষ হওয়া আর বন্ধ হয়ে যাওয়া আইটেমের জন্য পরিষ্কার পরিকল্পনা লাগে, নইলে সেগুলো কানাগলি হয়ে যায়।
• প্রোডাক্ট ডেটা। দাম, প্রাপ্যতা আর রিভিউ মার্কআপ করা যায় যাতে Google বোঝে, যেটা সাধারণ সার্ভিস পেজে খুব কমই লাগে।

বাংলাদেশে ই-কমার্সের জন্য SEO কেন জরুরি?

অনেক লোকাল শপ প্রায় পুরোটাই Facebook-এ চলে, আর একটা পর্যায় পর্যন্ত সেটা কাজ করে। কিন্তু একটা পোস্ট পৌঁছায় তাদের কাছে, যারা আগে থেকেই আপনাকে ফলো করে বা পেইড বুস্ট দেখে। সার্চ পৌঁছায় মানুষের কাছে ঠিক যে মুহূর্তে তারা কেনার সিদ্ধান্ত নেয়, যারা আপনার নাম কখনো শোনেনি তাদের কাছেও। ই-কমার্সের জন্য SEO কেন জরুরি, তার মূল কথা এই পার্থক্যটাই।

Facebook-এর রিচ নির্ভর করে পরের পেমেন্টের ওপর

বাজেট থামলে পেইড রিচও থেমে যায়। অর্গানিক র‍্যাংকিং কাজ শেষ হওয়ার পরও মাসের পর মাস ভিজিট পাঠাতে থাকে, যতক্ষণ পেজটা কাজের থাকে আর সাইট ঠিক থাকে। স্টক আর ক্যাশ ফ্লো পরিকল্পনা করতে চাওয়া স্টোরের জন্য এতে সার্চ একটা বেশি স্থির ভিত্তি হয়।

Daraz বনাম আপনার নিজের স্টোর

Daraz আর অন্য মার্কেটপ্লেস ট্রাফিক আনে, আর অনেক বিক্রেতার জন্য শুরু করার যুক্তিসঙ্গত জায়গা। বিনিময়ে কাস্টমারটা মার্কেটপ্লেসের। একই লিস্টিং পেজে আপনি অন্য বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করেন, তাদের নিয়ম আর কমিশন মানেন, আর আবার অর্ডারের জন্য ক্রেতার যোগাযোগ খুব কমই পান।

Google দিয়ে খুঁজে পাওয়া আপনার নিজের স্টোর কাস্টমারের সাথে সম্পর্ক, ব্র্যান্ড আর আবার বিক্রি — সবকিছুর মালিকানা আপনাকে দেয়। অনেক বিক্রেতা দুটোই করেন: মার্কেটপ্লেসে উপস্থিতি রাখেন, আর নিজের একটা স্টোর বানান যা তাদের ব্র্যান্ড আর মূল ক্যাটাগরিতে র‍্যাংক করে। নিজের স্টোর বানাবেন কিনা ভাবছেন, তাহলে আমাদের বাংলাদেশে ই-কমার্স ওয়েবসাইট বানানো-র পেজ ব্যাখ্যা করে এতে কী কী লাগে।

প্রথম অর্ডারের আগেই বিশ্বাস

bKash-এ টাকা দিতে যাওয়া, বা ক্যাশ অন ডেলিভারি পার্সেলের অপেক্ষায় থাকা একজন ক্রেতা জানতে চান শপটা আসল। ঠিকঠাক ডোমেইন, পরিষ্কার প্রোডাক্ট পেজ, রিটার্ন পলিসি আর যোগাযোগের ঠিকানাসহ Google-এ দেখা দেওয়া একটা স্টোর, শুধু Facebook-এর ভেতরে থাকা একটা পেজের চেয়ে বেশি প্রতিষ্ঠিত লাগে। SEO নিজে সেই বিশ্বাস তৈরি করে না, কিন্তু প্রমাণগুলো ক্রেতার সামনে রাখে।

ই-কমার্স SEO-তে আসলে কী কী কাজ থাকে?

কাজটা চারটা অংশে ভাগ হয়। একজন ভালো সার্ভিস প্রোভাইডার প্রতিটা অংশে মাসে মাসে কী করেছেন, আপনাকে দেখাতে পারা উচিত।

1. টেকনিক্যাল ভিত্তি

Google-কে আপনার পেজে পৌঁছাতে আর বুঝতে পারতে হবে। মানে পরিষ্কার URL কাঠামো, কাজ করা XML sitemap, মোবাইল ডেটায় দ্রুত পেজ লোড, আর ফিল্টার ও সর্ট URL সাবধানে সামলানো। Google-এর ই-কমার্স সাইটের URL কাঠামো ডিজাইন-এর গাইডে এটা বিস্তারিত আছে।

WooCommerce স্টোরে ডুপ্লিকেট পেজ একটা সাধারণ সমস্যা। একই শার্ট তিনটা URL-এ থাকতে পারে, কারণ সেটা তিনটা ক্যাটাগরিতে আছে, বা একটা সর্ট প্যারামিটার যোগ হয়েছে। Canonical ট্যাগ Google-কে বলে কোন ভার্সনটা মূল; Google পদ্ধতিটা তার ডুপ্লিকেট URL একত্র করা-র গাইডে ব্যাখ্যা করে।

2. ক্যাটাগরি পেজ

ক্যাটাগরি পেজ প্রায়ই আলাদা প্রোডাক্টের চেয়ে বেশি জরুরি, কারণ এগুলো "women's kurti" বা "leather wallet"-এর মতো বড় সার্চের সাথে মেলে। প্রতিটায় লাগে পরিষ্কার টাইটেল আর হেডিং, ছোট একটা কাজের ভূমিকা, সাব-ক্যাটাগরিতে যুক্তিসঙ্গত ইন্টারনাল লিংক, আর ঠিকমতো লোড হওয়া প্রোডাক্ট। শুধু ছবির গ্রিড আর কোনো লেখা নেই এমন ক্যাটাগরি পেজ Google-কে কাজ করার মতো খুব কমই দেয়।

3. প্রোডাক্ট পেজ

একটা প্রোডাক্ট পেজের উচিত দোকানে ক্রেতা যা জিজ্ঞেস করতেন তার উত্তর দেওয়া: জিনিসটা কী, সাইজ বা স্পেসিফিকেশন, দাম, স্টকে আছে কিনা, ডেলিভারি কীভাবে হয়, আর রিটার্ন কীভাবে হয়। সাপ্লায়ারের লেখা কপি না করে নিজের বর্ণনা লিখুন, কারণ সেটা হয়তো আরও ডজনখানেক সাইটে আছে। বর্ণনামূলক ফাইলের নাম আর alt text-সহ আসল ছবি ব্যবহার করুন — বাংলায়, ইংরেজিতে বা দুটোতেই, আপনার কাস্টমাররা যেভাবে খোঁজে সেভাবে।

4. প্রোডাক্টের structured data

Structured data হলো পেজের ভেতরের কোড, যা প্রোডাক্টের নাম, দাম, মুদ্রা, প্রাপ্যতা আর রিভিউ লেবেল করে। Google এটা ডকুমেন্ট করেছে প্রোডাক্ট structured data গাইডে, আর যেসব পেজ থেকে সরাসরি প্রোডাক্ট কেনা যায় সেগুলোর জন্য তার merchant listing structured data গাইডে। Google এটাও ব্যাখ্যা করে যে আপনি structured data, একটা Merchant Center ফিড বা দুটো দিয়েই কীভাবে আপনার প্রোডাক্ট ডেটা Google-এর সাথে শেয়ার করতে পারেন।

মার্কআপ আপনার পেজকে আরও রিচ রেজাল্টের যোগ্য করে। এটা সেগুলোর নিশ্চয়তা দেয় না, আর Google নিজের ডকুমেন্টেশনেই সেটা বলে।

ই-কমার্স SEO-এর সুবিধাগুলো কী?

সুবিধার সৎ তালিকা কিছু এজেন্সির বিক্রি করা তালিকার চেয়ে ছোট, কিন্তু প্রতিটা আসল।

• কেনার মন নিয়ে আসা ক্রেতা। একটা প্রোডাক্টের নাম লিখে সার্চ করা মানুষ প্রায়ই কেনার কাছাকাছি থাকেন, ফিড স্ক্রল করা কারো মতো নয়।
• বাজেট থামলেও ভিজিট থামে না। মাসিক কাজ শেষ হওয়ার পরও র‍্যাংকিং কাজ করতে থাকে, যতক্ষণ সাইট ঠিক থাকে।
• একটা প্ল্যাটফর্মের ওপর কম নির্ভরতা। যে স্টোর শুধু Facebook বা একটা মার্কেটপ্লেস দিয়ে বিক্রি করে, সে ওই প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বদলের ঝুঁকিতে থাকে।
• প্রতিটা চ্যানেলের জন্য ভালো পেজ। পরিষ্কার প্রোডাক্ট পেজ আর দ্রুত লোডিং বিজ্ঞাপন বা Messenger লিংক থেকে আসা ক্রেতাকেও সাহায্য করে।
• নিজের মালিকানার ডেটা। Search Console দেখায় কোন সার্চ কোন প্রোডাক্টে মানুষ আনছে, যা কী স্টক করবেন আর কী প্রমোট করবেন তা ঠিক করতে সাহায্য করে।

বাংলাদেশের একটা ছোট স্টোরের কি ই-কমার্স SEO লাগে?

ই-কমার্স SEO কী তা জানা এক জিনিস; কখন এর জন্য টাকা খরচ করবেন, সেই সিদ্ধান্ত আরেক জিনিস। সৎ উত্তর হলো, একটা ছোট স্টোরের প্রথম দিন থেকেই সবসময় এটা লাগে না।

দশটা প্রোডাক্ট থাকলে আর বেশিরভাগ বিক্রি যদি আপনার পেজ ফলো করা মানুষের কাছেই হয়, তাহলে আগে মন দিন একটা দ্রুত, বিশ্বাসযোগ্য স্টোরে, যেখানে পরিষ্কার পলিসি আর কাজ করা bKash ও ক্যাশ অন ডেলিভারি চেকআউট আছে। ভালো SEO-এর বেসিকগুলো শুরু থেকেই স্টোরে বানিয়ে নেওয়া যায়, সামান্য বাড়তি খরচে।

মাসিক বাজেট রাখা লাভজনক হয় যখন মানুষ আপনি যে ধরনের প্রোডাক্ট বিক্রি করেন তা Google-এ খোঁজে, যখন আপনার ক্যাটালগ কয়েক ডজন আইটেম ছাড়িয়ে যায়, বা যখন বিজ্ঞাপনের খরচ মার্জিন খেতে শুরু করে। স্টোরটা বানাতেই কত খরচ হয় তার ধারণা পেতে, আমাদের বাংলাদেশে ওয়েবসাইট বানানোর খরচ গাইড দেখুন।

আমরা যে ধরনের স্টোর বানাই, তা নিয়ে একটা কথা

এই কাজ কেমন হয় তার একটা উদাহরণ হিসেবে, WebDesignerBD বানিয়েছে gonjo.com.bd, একটা WooCommerce পুরুষদের পোশাকের স্টোর। এমন স্টোরে লঞ্চের দিন থেকেই ওপরে বলা ভিত্তিগুলো লাগে: পরিষ্কার ক্যাটাগরি কাঠামো, structured data-সহ প্রোডাক্ট টেমপ্লেট, আর লোকাল ক্রেতারা যে চেকআউট অপশন আশা করেন সেগুলো। এই গাইড যে ধরনের সাইটের কথা বলছে তা দেখাতেই আমরা এর উল্লেখ করছি, এর র‍্যাংকিং নিয়ে কোনো দাবি হিসেবে নয়।

কোথা থেকে শুরু করবেন?

• নিশ্চিত হোন আপনার স্টোর নিজের ডোমেইনে আছে, শুধু একটা Facebook পেজ বা মার্কেটপ্লেস লিস্টিংয়ে নয়
• সাইটটা Google Search Console-এ যোগ করুন আর XML sitemap সাবমিট করুন
• Google-এ site:yourdomain.com সার্চ করে ডুপ্লিকেট বা অপ্রয়োজনীয় URL খুঁজুন
• সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া প্রোডাক্টগুলোতে কপি করা সাপ্লায়ারের বর্ণনা নতুন করে লিখুন
• প্রতিটা মূল ক্যাটাগরিকে পরিষ্কার হেডিং আর ছোট একটা কাজের ভূমিকা দিন
• নিশ্চিত হোন প্রোডাক্ট পেজ দাম আর প্রাপ্যতা structured data হিসেবে দেয়
• নিশ্চিত হোন মোবাইল কানেকশনে প্রোডাক্ট পেজ দ্রুত লোড হয়

আপনার স্টোর এখনো মার্কেটপ্লেস বা সোশ্যাল পেজে থাকলে, প্রথম ধাপ হলো নিজের একটা ঠিকঠাক স্টোর। যে শপগুলো আবার কেনা ক্রেতাদের জন্য একটা মোবাইল অ্যাপও চায়, তারা ই-কমার্স অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট দেখতে পারে, যদিও বেশিরভাগ স্টোরের জন্য আগে আসে একটা দ্রুত মোবাইল ওয়েবসাইট।

ই-কমার্স SEO-তে সাহায্য নিন

এখন যেহেতু জানেন ই-কমার্স SEO কী আর এতে কী কী থাকে, পরের প্রশ্ন হলো কাজটা কে করবে। আপনার স্টোর এর মধ্যেই থাকলে আর সেটা Google-এ খুঁজে পাওয়া যাক চাইলে, আমাদের ই-কমার্স SEO সার্ভিস ওপরে বলা টেকনিক্যাল সমাধান, ক্যাটাগরি আর প্রোডাক্ট পেজের কাজ আর প্রোডাক্টের structured data সামলায়, প্রতি মাসে কী বদলাল তার লিখিত তালিকাসহ। প্রতিটা প্যাকেজের প্রকাশিত শুরুর দাম আছে SEO আর ওয়েব ডিজাইনের প্রাইসিং পেজে, আর চূড়ান্ত দাম সবসময় একটা নির্দিষ্ট লিখিত কোট।